|
RUANG PELAYANAN PENDAFTARAN |
|||||||
|
NO |
KOMPONEN |
URAIAN |
|||||
|
1 |
Persyaratan |
Pasien Umum: KK atau KTP |
|
||||
|
|
Pasien JKN: (Dapat digunakan salah satu dari ini) |
||||||
|
|
|
1. Aplikasi mobile JKN/ Foto Identitas di HP |
|||||
|
|
|
2. KK |
|
||||
|
|
|
3. Kartu JKN |
|
||||
|
|
|
Pengurusan JKN reguler/ UHC |
|
||||
|
|
|
1. Fotokopi KK |
|
||||
|
|
|
|
|
2. Matrai 10.000 1 bh |
|
||
|
2 |
Sistem, Mekanisme dan Proses |
Pasien datang mengambil nomor antrian pendaftaran |
|||||
|
|
|
|
Petugas memanggil pasien sesuai dengan urutan antrian |
||||
|
|
|
|
Petugas mengucapkan salam dan menanyakan siapa yang sakit |
||||
|
|
|
|
Petugas menanyakan kartu identitas/ Kartu Keluarga (KK)/ kartu BPJS kesehatan |
||||
|
|
|
|
Petugas meminjam kartu identitas pasien dan menginput kedalam Aplikasi Sikda Optima |
||||
|
|
|
|
Petugas menanyakan keluhan pasien dan menentukan ruang pelayanan pemeriksaan yang akan dituju pasien |
||||
|
|
|
|
Petugas mendaftarkan pasien ke ruang pelayanan pemeriksaan yang dituju dan memprint out nomor antrian pasien |
||||
|
|
|
|
Petugas memberikan general consent dan menyarankan kepada pasien untuk mengisi form tsb |
||||
|
|
|
|
|
Petugas mengembalikam identitas pasien dan mengerahkan pasien untuk pelayanan kesehatan selanjutnya |
|||
|
3 |
Produk Layanan |
|
Ruang Pelayanan Pendaftaran |
||||
|
|
|
1. Layanan Pendaftaran Pasien |
|||||
|
|
|
2. Layanan Rekam Medis Pasien |
|||||
|
|
|
3. layanan Pengurusan TT CATEN |
|||||
|
|
|
4. Pengurusan JKN Reguler Kesehatan |
|||||
|
|
|
5. Pengurusan UHC |
|||||
|
|
|
6. Pengurusan Surat Kesehatan/ KIR |
|||||
|
|
|
7. Pengurusan Akun Mobile JKN |
|||||
|
4 |
Jangka Waktu Penyelesaian |
Pendaftaran Pasien Baru |
: 2-3 Menit |
||||
|
|
Senin - Kamis 08.00-12.00 WIB |
Pendaftaran Pasien Lama |
: 1-2 Menit |
||||
|
|
Jumat 08.00 - 10.30 WIB |
Pengurusan TT CATEN |
: ± 1 jam |
||||
|
|
Sabtu 08.00 - 12.00 WIB |
Pengurusan JKN reguler Kesehatan |
: 2-3 bln dalam proses jika blm aktif |
||||
|
|
|
|
Pengurusan UHC |
: 1x24 jam |
|||
|
|
|
|
Pengurusan Surat Kesehatan/ KIR |
: 10-15 Menit |
|||
|
|
|
|
|
Pengurusan Akun Mobile JKN |
: 5-10 Menit |
||
|
5 |
Biaya/ Tarif |
Pasien BPJS Kesehatan |
: Gratis |
||||
|
|
|
Pasien KTP Dumai |
: Gratis |
||||
|
|
|
Pasien KTP Luar Kota Dumai |
: Rp. 8.000 |
||||
|
|
|
KIR kesehatan Umum |
:Rp.10.000 |
||||
|
|
|
KIR Kesehatan Pelajar |
:Rp.5.000 |
||||
|
|
|
KIR Tenaga kerja |
: Rp. 15.000 |
||||
|
|
|
VISUM luar Mayat |
:Rp.100.000 |
||||
|
|
|
VISUM orang hidup |
:Rp.50.000 |
||||
|
|
|
|
|
Pasien Pengurusan TT CATEN |
: Rp. 25.000 |
||
|
6 |
PENANGANAN PENGADUAN, |
SMS CALL CENTER : 0811 7065 900 Facebook: Puskesmas Dumai Barat II Instagram : Puskesmas Dumai Barat II Kotak Saran dan Pengaduan Langsung Tiktok: pusk_dumaibarat
|
|||||
|
|
SARAN DAN MASUKAN |
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
||||
Diperbaharui: Selasa, 28 Mei 2024